কাস্টমার নির্দেশনা ও নিয়মাবলী :
❖ সকল যাত্রীসাধারণ যাত্রার ৬ ঘণ্টা পূর্বে গাড়িতে উপস্থিত থাকার জন্য অনুরোধ করছি।
❖ যাত্রার টিকিটে যাত্রার সময়ের পর অথবা পূর্ববর্তী তারিখের কোন টিকিট ইস্যু করলে তা ক্যানসেল বলে আর বিবেচিত হবে না।
❖ সকল যাত্রীসাধারণ তাদের ব্যক্তিগত জিনিসপত্র স্বয়ং করে রাখার জন্য অনুরোধ করা হচ্ছে। কোন কিছু হারিয়ে গেলে বা ক্ষতি হলে কর্তৃপক্ষ দায়ী থাকবে না।
❖ হারিয়ে যাওয়া বা চুরি যাওয়া টিকিট প্রতিস্থাপনের জন্য কোন ডুপ্লিকেট টিকিট দেওয়া হবে না।
❖ অনুমোদিত অডিও, ভিডিও, ফটোগ্রাফিক রেকর্ডিং এবং আপত্তিকর অশ্লীল বা অবৈধ পণ্য বহনের জন্য কর্তৃপক্ষ দায়ী থাকবে না।
❖ প্রয়োজনের কর্তৃপক্ষ যাত্রীর সংখ্যা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
❖ ধূমপান কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
❖ যদি যাত্রী গাড়ি ছাড়তে দেরি করে এবং ছায়াতলী দরজায় ছুটে যায়, তবে যাত্রীদের কোন টাকা ফেরত দেওয়া হবে না। আর যদি গাড়ি ছাড়ার পূর্বে ছায়াতলী গাড়িতে না থাকেন এবং গাড়ি সময়মতো ছাড়ার সময়ের পূর্বে যাত্রীদের অবস্থান না করে প্রধান করিলে, কর্তৃপক্ষ যাত্রীর টিকিটের মূল্যের সম্পূর্ণ টাকা প্রদান করবে।
❖ ৫ বছর বা তার বেশি বয়সী বাচ্চাদের সম্পূর্ণ টিকিট মূল্য প্রদান করতে হবে।
❖ টিকিটের হাতবদলীয় যাত্রীর নাম পরিবর্তন করা বা পরিবর্তন করা সম্ভব নয়।
❖ যাত্রীদের টিকিট বাতিল করতে চাইলে যাত্রার পূর্বে যোগাযোগ করতে হবে।
❖ হ্যান্ডক্যারি টিকিট বাতিলকে টিকিটের দাম অনুযায়ী পরিবর্তন করা যাবে না।
❖ বাইরের খাবার ও পানীয় গাড়িতে অনুমোদিত নয়।
❖ শুধু যাত্রীদের লাগেজ গাড়িতে অনুমোদিত।
❖ কর্তৃপক্ষ যাত্রার সময় পরিবর্তন বা কোন সময়ে পড়ে ভ্রমণটি পরিবর্তন করতে পারে।
Online Ticketing Procedure
Please Fill up below Requirements and send us for Tickets and Travel Pass Purpose:
Name :
Phone No :
Email :
Address :
Journey Date :
Return Date :
Type of seat :
No of seat :
Hotel number:
Ticket Purpose Contact Number 01711336825, 01611336825, 01977886877, 01678076361-69, 01714 168388, +88 02222283619, 02222291538, 02222294153, 028837118
Online Ticketing Procedure:
1. To collect ticket online clients have to send their Departure date and Return dates via WhatsApp or SMS.
2. Clients have to send their preferred seat or cabin name via WhatsApp or SMS.
3. Clients have to provide Name and Mobile number by which the ticket should be issued.
4. Choose your desired payment method from below to purchase bay one ticket for your journey.
Payment Method:
1. Nagad Personal Number: 01977886877, 01402288573 (Choose Send Money Option)
2. bkash Merchant Payment Number: 01678076363 (Choose ‘Payment’ option)
3. bkash Personal Number: 01711336825, 01611336825, 01402288573 (Choose Send Money Option)
4. Rocket Payment Number: 014022885734 (Choose Send Money Option)
(Clients have to pay bkash, Nagad and Rocket service charge)
Ticket Cancellation Policy:
Tickets are Noncancellable, Non-Refundable. All Sales Are Final.
Ticket Schedule Changes & Cancellation Will Not be Possible With in 96 Hrs of Journey.
If a Person Can Show Valid Reason, Severe Medical Condition and Can Show Valid Documents From Hospital or Doctors Over 96 Hrs Then 40% Charges (30% Cancellation Charge and 10% VAT) Will Be Applicable Depending on Authority Discretion.
No Duplicate Tickets Will be Issued to Replace Lost or Stolen Tickets.
If Passengers Delay and Ship Departs the Port, There is No Refund.
If Cruise Timing are not met by the Ship/Cruise or Cruise Left Early without Notifying Customers or Any Unavoidable Natural Calamities if Journey Cancelled, Then 10% Charges Will Be Applicable From the Ticket Price Depending on Authority Discretion.
Ticket Reschedule is Free if Seats/Cabins are Available on New Journey Date.
Authority May Change Any Given Terms at Any Point to Facilitate Better Proceedings.
